Do Wydziału Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta w Żorach umówisz się przez internet. Ruszył system kolejkowy

System kolejkowy zapewnia lepszą organizację pracy i wyższy standard obsługi klienta. Dodatkowo pozwala na ograniczenie kontaktów z innymi, zgodnie z obowiązującymi zasadami bezpieczeństwa. Klienci unikną również niepotrzebnych stresów związanych z oczekiwaniem na obsługę. Wprowadzenie nowoczesnych rozwiązań przyniesie korzyści zarówno klientom, jak i pracownikom urzędu - mówi Krystyna Porwolik, Kierownik Referatu Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich.

Jak skorzystać z internetowego systemu rezerwacji wizyty?

• Aby skorzystać z internetowego systemu rezerwacji wizyty, należy wejść na stronę bezkolejki.zory.pl i w zamieszczonym na tej stronie formularzu podać wymagane informacje oraz wybrać usługę, z której chcemy skorzystać.
• Wybierz dzień i godzinę wizyty, która najbardziej nam odpowiada i zatwierdzić wysłanie formularza poprzez naciśnięcie przycisku "zarezerwuj". Jeśli formularz został prawidłowo przesłany, na naszym ekranie wyświetli się potwierdzenie i numer rezerwacji, który należy zachować. 
• Jeśli w tym miejscu podacie swój adres email, potwierdzenie zostanie przesłane również na waszą skrzynkę mailową. 
  

O czym należy pamiętać?

W dniu wizyty w Urzędzie Miasta (ul. Rynek 9) przed umówioną wizytą należy wpisać numer rezerwacji na automacie biletowym i pobrać bilet. Numer biletu wyświetli się na ekranie nad odpowiednim stanowiskiem obsługi oraz będzie wywołany przez pracownika urzędu. W przypadku niezgłoszenia się do wyznaczonego stanowiska, bilet zostanie anulowany.

Godzina rezerwacji wizyty jest określana orientacyjnie. Rozpoczęcie obsługi może ulec opóźnieniu, w zależności od zakończenia obsługi poprzedniej osoby. Przybycie po wyznaczonej godzinie spotkania i niewygenerowanie biletu przed wizytą, skutkować będzie automatycznym anulowaniem rezerwacji i utratą kolejki. W przypadku rezygnacji z umówionej wizyty, można ją odwołać korzystając z adresu internetowego zamieszczonego w wiadomości mailowej, otrzymanej po dokonaniu rezerwacji. Umożliwi to skorzystanie z terminu wizyty innym oczekującym osobom.

Osoby, które nie mają dostępu do internetu, nadal mogą umawiać wizyty telefonicznie, kontaktując się z odpowiednim referatem.

Ewidencja ludności - tel. 32 43 48 109

Dowody osobiste - tel. 32 43 48 110

Prawa jazdy - tel. 32 43 48 107

Rejestracja pojazdów - tel. 32 43 48 103

źródło: zory.pl