Biblioteka w Żorach z certyfikatem jakości
Autor: A. Ko / źródło: mbpzory.pl
Data dodania: 10/12/2025, 20:47
Miejska Biblioteka Publiczna w Żorach została laureatem konkursu "Lider Zaufania Mieszkańców". Żorską bibliotekę doceniono jako instytucję kultury, która nie tylko podjęła wyzwanie dostosowania swej oferty do współczesnych oczekiwań użytkowników, lecz przekroczyła standardy typowych bibliotek i przekształciła się w żywotne centrum społeczno-kulturalne miasta.
Dodatkowo biblioteka w Żorach otrzymała "Złoty Laur w Obsłudze Mieszkańców" za wysoki poziom obsługi klienta, profesjonalne podejście i spełnienie kryteriów oceny w stopniu wyróżniającym. Badanie zostało przeprowadzone metodą "tajemniczego klienta", a certyfikacji dokonała kapituła konkursu organizowanego przez Europejskie Centrum Badań Nad Jakością.
Uroczysta gala wręczenia certyfikatów i wyróżnień odbyła się w Pałacu Chodkiewiczów w Warszawie.
